Obchodné podmienky spoločnosti:

A-Z veľkoobchod s.r.o., Pod Jašterom 1 / Hošták 2599, 920 01 Hlohovec, IČO: 36223611, IČDPH: SK2020172627

Vyplnením objednávky a zaškrtnutím políčka (Súhlasím s obchodnými podmienkami) prehlasujete, že ste boli oboznámení a súhlasíte s obchodnými podmienkami a ochranou osobných údajov.

Obchodné podmienky nášho internetového obchodu :
www.vykurovanie-point.sk

Dodacia doba krbov, sporákov a príslušenstva skladom na vopred dohodnutú adresu je do 2 pracovných dní, pokiaľ sa nedohodlo inak.
Pri objednávaní cez internet uveďte prosím nasledovné údaje:

Podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov – že Vaše osobné údaje sú nevyhnutné k tomu,  aby sme mohli uzavrieť zmluvu a v prípade, ak nám neposkytnete svoje osobné údaje ako (meno, priezvisko, adresa dodania atď.), v tomto prípade nie je možné uzatvoriť zmluvu na diaľku.

Podmienky ochrany osobných údajov 

Informačná povinnosť pri poskytnutí osobných údajov zákazníkom/klientom podľa čl. 13 Nariadenia GDPR a § 19 zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

• Spotrebiteľ – fyzická osoba - pri uzatváraní zmluvy na diaľku – mimo podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania, uveďte prosím meno a priezvisko, adresu, Vaše telefónne číslo a e-mailový kontakt.
• Podnikateľ - v súvislosti s Vašou podnikateľskou činnosťou je potrebné uviesť tiež obchodné meno, sídlo, miesto podnikania, IČ, DIČ, ak ste platcami DPH aj IČ DPH.

DOKONČENIE OBJEDNÁVKY:
1. Zaškrtnutím (kliknutím) políčka "Objednávka s povinnosťou platby!" pred odoslaním objednávky kupujúci vyjadruje, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a tiež s textom ochrana osobných údajov, v plnom rozsahu porozumel ich obsahu a vyjadruje k nim svoj súhlas.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných nákupných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny všeobecných nákupných podmienok je splnená umiestnením na internetovej stránke webov našej spoločnosti:
www.vykurovanie-point.sk
3. Orgán dozoru a dohľadu
- Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát
Odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
Bajkalská 21/A, P.O. Box 29, 827 99 Bratislava

Orgán dozoru :

Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj 
Pekárska 23, 917 01  Trnava 1
Odbor výkonu dozoru a Právny odbor
tt@soi.sk, tel. č. 033/321 25 27, 033/321 25 21, fax č. 033/321 25 23 

POZOR! - Prevzatie - neprevzatie - objednaného tovaru zákazníkom.
Zákazník je povinný si pri preberaní zásielky skontrolovať dodaný tovar, jeho celistvosť a či nie je poškodený. Pokiaľ sa zásielka prevezme bez výhrad a podpíše sa dodávateľovi preberací protokol je zákazník zodpovedný za všetky škody alebo necelistvosť zásielky sám.
V prípade vrátenia tovaru v zákonnej dobe bude od kupujúceho vymáhaná dlžná čiastka, zodpovedajúca poškodeniu dodaného tovaru prípadne ceny chýbajúcich komponentov.
V prípade neprevzatia zásielky, je povinný zaplatiť dodávateľovi pokutu za náhradu škody, ktorá je vypočítaná z nákladov za dopravu. Pokuta za náhradu škody, bude zákazníkovi účtovaná fakturačne. V prípade nesplatenia náhrady škody v dobe splatnosti bude pohľadávka bezodkladne postúpená advokátskej kancelárii.

Vrátenie tovaru.
Poučenie o uplatnení práv spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy.
Podľa § zákona 108/2024 Z.z., tovar zakúpený na diaľku v našom internetovom obchode je možné vrátiť bez udania dôvodu najneskôr do 30 dní od prevzatia tovaru.

Tovar je potrebné vrátiť na adresu prevádzky spoločnosti: A-Z veľkoobchod s.r.o., Pod Jašterom 1 / Hošták 2599, 920 01 Hlohovec, kompletný, nepoškodený a po prípadnom použitý vyčistený. Prepravné náklady pri vrátení tovaru znáša spotrebiteľ len v prípade, ak mu bol dodaný tovar, ktorý nebol poškodený.

Ak klient vráti použitý a nevyčistený tovar, bude mu účtovaná cena 20% z výrobku za jeho znehodnotenie.

Tovar vrátený na spôsob dobierky neprijímame.

Cena za tovar bude zákazníkovi vrátená bezodkladne po jeho skontrolovaní.

Pri uplatnení práv na odstúpenie od zmluvy nás prosím informujte o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením o odstúpení od zmluvy pomocou dokumentu ktorý ste obdržali spolu s potvrdeným objednávky a to poslaním na adresu:

A-Z veľkoobchod s.r.o., Pod Jašterom 1 / Hošták 2599, 920 01 Hlohovec,

alebo preskenovaná kópia dokladu o odstúpení emailom: reklamacie@vykurovanie-point.sk

CENA DOPRAVY

- Objednávka zadaná cez sobotu a nedeľu je počítaná ako zadaná v pondelok.

- Objednávka zadaná v pracovný deň po 13°° je počítaná ako zadaná na druhý deň

- Doprava do iných krajín EU - OBJEDNANÝ TOVAR JE SPLATNÝ PRED JEHO ODOSLANÍM VOPRED A TOVAR JE ODOSLANÝ AŽ PO     PRIPÍSANÍ FINANCIÍ ZA OBJEDNÁVKU NA NÁŠ ÚČET!

 Cena dopravy za objednávku do krajín mimo Slovenskej republiky, bude vypočítaná dodatočne, zákazník bude informovaný o cene dopravy   a v prípade súhlasu, mu bude zaslaná faktúra na úhradu - po jej zaplatení a pripísaní na náš účet, bude zásielka odoslaná.

Záručná doba krbové vložky, kachle, sporáky na pevné palivo.
Na celý nami ponúkaný sortiment, je záručná doba v dĺžke ktorú udáva výrobca minimálne však dva roky.

Pri zapojený výrobku je platné pripojenie spotrebiča sa riadi vyhláškou Ministerstva vnútra Slovenskej republiky č. 401 o technických podmienkach a požiadavkách na protipožiarnu bezpečnosť pri inštalácii a prevádzkovaní palivového spotrebiča, elektrotepelného spotrebiča a zariadenia ústredného vykurovania a pri výstavbe a používaní komína a dymovodu a o lehotách ich čistenia a vykonávania kontrol.

V rámci reklamačného konania sú vyžadované nasledujúce údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mail a podpis.

Alternatívne riešenie sporov

Vážený spotrebiteľ, ak nie ste spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil Vašu reklamáciu alebo ak sa domnievate, že predávajúci porušil Vaše práva, máte možnosť obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.       Sťažnosť môžete podať aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na stránke  http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Všetky takto získané osobné údaje sú spracovávane výhradne za účelom nevyhnutným pre vybavenie reklamácie a v súlade so zákonom Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov, v platnom a účinnom znení.

GDPR

Kupujúci má právo prístupu k svojím osobným údajom a právo na ich opravu vrátane práva požadovať vysvetlenie a odstránenie chybného stavu, úplne odstránenie osobných údajov a ďalších zákonných práv GDPR k týmto údajom

A-Z veľkoobchod s.r.o., môže ďalej pri poskytnutí súhlasu spracovávať tzv. "cookies" tak, aby uľahčila poskytovanie služieb informačnej spoločnosti v súlade s ustanovením Smernice 95/46/ES o účele "cookies" či podobných nástrojov a je zaistené, aby užívateľom boli známe informácie ktoré sa ukladajú do koncového zariadenia, ktoré používajú. Užívatelia majú možnosť odmietnuť, aby "cookies" alebo podobné nástroje boli ukladané do ich koncových zariadení, napríklad tým, že spustí vo svojom prehliadači funkcionalitu anonymného prehliadania.

Vášho súkromia si vážime. Toto je informácia o spôsobe spracovania, právnom základe, účele a rozsahu informácií, ktoré o našich zákazníkoch a návštevníkoch našich stránok spracovávame.
Správca osobných údajov:

A-Z veľkoobchod s.r.o., Pod Jašterom 1 / Hošták 2599, 920 01 Hlohovec

Údaje na Vašom zariadení
Na Vašom zariadení ukladáme cookies. Obsah súborov cookies predstavuje spôsob, ako identifikovať konkrétneho návštevníka a poskytnúť mu možnosť priebežnej interakcie s webovou stránkou, najmä umožnenie vytvorenia užívateľského účtu, prihlásenia, nákupu. Ďalej môžu byť využité pre technickú optimalizáciu prevádzky platformy webových stránok, bezpečnostné funkcie a technický záznam voľby preferencie zobrazenia podľa Vášho zariadenia technickým prevádzkovateľom infraštruktúry. Poskytovať základnú funkčnosť, starať sa o prevádzkovú bezpečnosť a stabilitu je naším oprávneným záujmom.
Súbory cookies môžeme využiť aj na ďalšie účely na základe Vášho súhlasu. S ohľadom na povahu a účel využitia údajov rozlišujeme tieto základné druhy:
Funkčné: Doplnkové funkcie, ktoré zlepšujú váš zážitok z prehliadania, ukladajú niektoré z vašich preferencií bez toho, aby ste mali používateľský účet alebo bez prihlásenia, použitie skriptov a/alebo zdrojov tretích strán, widgety atď.
Analytické: Používanie analytických nástrojov nám umožňuje lepšie porozumieť potrebám našich návštevníkov a tomu, ako používajú našu stránku. Môžeme použiť nástroje prvej alebo tretej strany na sledovanie alebo zaznamenávanie vášho prehliadania našej webovej stránky, na analýzu nástrojov alebo komponentov, s ktorými ste interagovali alebo ste ich používali, zaznamenávanie udalostí konverzií a podobne.
Marketingové: Môžeme používať súbory cookie a nástroje tretích strán na zlepšenie ponuky produktov a/alebo služieb našej alebo našich partnerov, jej relevantnosti pre vás na základe produktov alebo stránok, ktoré ste navštívili na tejto webovej stránke alebo na iných webových stránkach.
Môžeme využiť lokálne úložisko Vášho prehliadača. Toto robíme na základe Vášho súhlasu.
Právo na prístup a iné práva
Podľa patričných právnych ustanovení máte právo:
na opravu chybných osobných údajov, požadovať výmaz osobných údajov, ktoré o Vás spracovávame, okrem údajov, kde nám ich spracovanie ukladajú iné právne predpisy alebo právny záujem, právo požiadať o prenos osobných údajov alebo obmedziť ich spracovanie.
Kontakt
V prípade otázok či iných žiadostí môžete kontaktovať správcu údajov, resp. poverenca na ochranu osobných údajov na adrese info@vykurovanie-point.sk. Ďalej sa môžete obrátiť na príslušnú inštitúciu ochrany osobných údajov.

IS e-shop je oznámený na ÚOOÚ pod číslom :

Informácia spotrebiteľov o spôsobe zabezpečenia zberu odpadov z obalov.

Spoločnosť je podľa zákona o obaloch 529/2002 Z.z. zapísaná v Registri povinných osôb pod registračným registračným číslom PO_0008865 a zároveň si plní všetky zákonom stanovené povinnosti vyplývajúce zo zákona o obaloch.

Informujeme že nami dávané recyklovateľné obalové materiály sú riadne označené:

- v prípade ich odovzdávania ak ich nevyužijete ako energeticky zhodnotené palivo je potrebné tieto obalové materiály poslať na adresu:

A-Z veľkoobchod s.r.o., Pod Jašterom 1 / Hošták 2599, 920 01 Hlohovec, kde budú bezodplatne prevzaté.